供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識和安全提示

　?。?）供熱常識

　?、?關(guān)于產(chǎn)權(quán)的界定

　　供用熱設(shè)備管道的維護檢修及管理（除計量儀表裝置），按產(chǎn)權(quán)歸屬單位劃分。一般，熱源單位出墻1米以外的一次管網(wǎng)、熱力站及熱力站出墻1米以內(nèi)的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由供熱單位負責；熱力站出墻1米以外至用戶的二次管網(wǎng)、入戶管線及用戶室內(nèi)供熱設(shè)施，由物業(yè)或全體業(yè)主負責。供用熱雙方必須認真負責管理好供熱設(shè)備及管道。

　?、?關(guān)于供熱標準：

　　供熱期間，在公用熱條件正常情況下，即當室內(nèi)供熱設(shè)施符合集中供熱技術(shù)標準且房屋符合正常保溫的條件時，供熱單位應(yīng)當保證居民熱用戶臥室、起居室（廳）的室溫保持在18℃（±2℃）。其他部位的室溫應(yīng)當符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的要求。

　　③ 暖氣不熱怎么辦？

　　有的房間熱有的不熱。此情況發(fā)生可能有以下幾個原因:第一種情況是暖氣管道循環(huán)不暢,發(fā)生了氣堵,建議立即給不熱暖氣片進行排氣。第二種情況是暖氣片使用時間過長,供熱系統(tǒng)老化,暖氣管道和閥門老化,暖氣管道和閥門堵塞,致使熱水循環(huán)受到影響。這種情況可以請專業(yè)水暖人員清洗暖氣管道、閥門。第三種情況是系統(tǒng)循環(huán)水“走近道”。這種情況應(yīng)適當關(guān)小室內(nèi)入水位置近端暖氣片的進水閥或回水閥,從而使更多熱水供向遠端的暖氣片。

　　暖氣片前端熱后端不熱、上熱下不熱或暖氣系統(tǒng)有水響聲。此時暖氣管內(nèi)可能有積氣，導(dǎo)致循環(huán)不暢。用戶可打開排氣閥進行排氣,如果仍沒有改善,用戶可找專業(yè)水暖人員上門查看。

　　④ 為什么鄰居家里的暖氣熱，我家不熱？

　　這種現(xiàn)象老房子常見。一般是由于：①設(shè)計、施工的原因造成了系統(tǒng)垂直失調(diào)；②室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣；③周圍有不用熱的或是邊角用戶，散熱量大；④部分用戶私自改造、加裝散熱器，影響供熱系統(tǒng)平衡，造成冷熱不均。

　　對于新建筑也會出現(xiàn)，主要是戶型設(shè)計離樓道內(nèi)供熱主管道距離較遠，造成同一樓層溫度也有差別。

　　用戶碰到這種情況,可分類進行整改。無法確定整改方案或者需要協(xié)助排氣的，可撥打客服電話，聯(lián)系維修人員協(xié)助判斷或幫助排氣。

　?、?為什么暖氣片溫度時高時低？

　　建筑物的散熱量大小與室外溫度等因素有很大關(guān)系。供熱系統(tǒng)是根據(jù)天氣情況自動調(diào)整供水溫度的，天氣越冷，供水溫度越高；天氣越熱，供水溫度越低，所以暖氣片的表面溫度時高時低.確認供熱的效果主要體現(xiàn)在室內(nèi)溫度，而不是暖氣片溫度。

　?、?室內(nèi)暖氣整體不熱

　　需確認進、回水閥門是否打開包括位于走廊管道間的分戶控制閥門及室內(nèi)的暖氣片閥門等。

　　其次需礁認入戶裝置的過濾器是否存在堵塞現(xiàn)象，如出現(xiàn)過濾器堵塞現(xiàn)象，在確認關(guān)閉入戶進水閥門和出水閥門后，使用扳手將過濾器堵頭逆時針拆下，取出內(nèi)部過濾網(wǎng)，沖洗干凈后，再安裝上，擰緊堵頭后打開進水閥門和出水閥門。

　　⑦ 如何排氣？

　　拿一塊干抹布，擋在暖氣片上面的排氣閥和墻壁之間,然后用手或一字型的螺絲刀慢慢擰開排氣閥，直至排出的全部是水，不再有氣為止。

　?、?暖氣漏水的緊急處理辦法

　　暖氣片漏水，關(guān)閉暖氣閥門，用毛巾或抹布覆蓋或纏繞漏水處，用水盆或桶置于下方接水等措施，控制水的蔓延，找專業(yè)人員進行維修。

　　暖氣閥門、接縫處，或是連接管線出現(xiàn)漏水，用毛巾或抹布將管道包裹住，留出一段放到盆里，讓水流到盆里，然后找專業(yè)人員維慘，千萬不能自行處理維修，一旦操作不當，連接處斷開將會給您造成更大的損失。

　?。?）供熱安全

　?、?供暖系統(tǒng)打壓試水時家里務(wù)必留人，以防止管道漏水造成對地板及室內(nèi)設(shè)施的損壞。

　　② 地暖用戶要選擇合適的地板，地板上面不宜放置無腿家具，以免影響熱空氣流動導(dǎo)致熱效應(yīng)減弱。散熱器采暖用戶，應(yīng)把散熱器底角擋板和上部擋板做成活動結(jié)構(gòu)，必要時打開，可以增加散熱量，也便于維修。

　　③ 不得擅自啟動和關(guān)閉供熱閥門；不得擅自增加散熱器、安裝熱水循環(huán)預(yù)熱裝置或放水裝置等；不得擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施；不準取用、排放供熱設(shè)施循環(huán)熱水；不得向供熱管溝內(nèi)排放污水、傾倒垃圾；不得擅自挪動、改動供熱分戶控制裝置及其附件；不得實施影響供熱效果的其他行為。

　?、?請不要安裝暖氣熱水器

　　安裝暖氣熱水器會增加管網(wǎng)阻力，影響供熱平衡和供熱效果。暖氣熱水器中的管壁薄、管線長，使用段時候后很容易腐蝕或斷袈，一旦泄露供熱熱水被擠壓進入自來水系統(tǒng)，將造成用戶自來水污染，影響正常生活。

　　⑤ 請不要使用暖氣水

　　暖氣中的水中含有大量化學(xué)試劑（染料、刺激性氣味），用于系統(tǒng)水的軟化，對供暖設(shè)施具有除垢、防腐作用，因此，使用此水有害身體健康；供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行，一旦失水會導(dǎo)致供熱系統(tǒng)缺水或氣堵，影響供熱效果；暖氣管道大量失水，會影響整個系統(tǒng)的壓力和流量，需要補充大量涼水，勢必影響供熱溫度。

　?、?停暖后應(yīng)注意的問題

　　用戶應(yīng)及時關(guān)閉家中的供水管和回水管的主閥門，以防來年小區(qū)試水試壓時發(fā)生泄漏現(xiàn)象。

　　由于熱脹冷縮的原因，停暖后，個別暖氣管道及接頭可能會出現(xiàn)漏水，住戶要注意檢查。如出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，請聯(lián)系供熱企業(yè)關(guān)閉閥門、請專業(yè)人員維修處理。

　　地熱用戶應(yīng)自行拆開分水器上的除污器，清洗過濾網(wǎng)。如有必要，可請專業(yè)隊伍對地熱管遒進行全面清洗。一般情況下，地熱的清洗周期為1至2年。

　　解決室內(nèi)設(shè)施老化問題，部分用戶家中的老式鑄鐵暖氣片使用年限超過5年以上(甚至10年)，有老化、承壓能力降低或有泄漏現(xiàn)象的,應(yīng)引起重視。存在這種現(xiàn)象的，暖氣片在供暖期容易出現(xiàn)爆裂。提醒用戶，要在供暖期結(jié)束后，及時檢修試壓，及時更換。建議更換為水容量大、耐壓程度高、傳熱效果好的鋼制柱型系列暖氣片。

　　遇到整棟樓或整個單元不熱的“低溫死角”問題，主管線或單元立管老化、漏水嚴重問題，用戶要積極反映情況。將依據(jù)用戶反映的問題，查找原因、確定改造方案，列入夏季維修技改計劃，在夏季管網(wǎng)大修中予以解決。